赵长天斩钉截铁地说,“现在、立刻、马上升级。
给你三个小时,上午十二点前,必须完成APP‘推荐追踪功能’的优化。
实现跟进节点实时上传、超时未跟进自动提醒。
市场人员的每一步动作都要留痕可查。”
他顿了顿,目光转向李勇,“会后立刻制定通报机制。
凡是超时未跟进、虚假录入跟进信息的市场人员。
一律通报批评,扣除当月绩效。
情节严重的直接调离市场岗位。”
李勇连忙点头:“明白,赵总,我现在就去落实。”
“还有奖励机制。”
赵长天补充道,“周雨薇,你协调一下,把推荐礼品的兑换流程简化。
支持线上兑换、上门配送。
今天中午前拿出优化方案。
同步更新到APP首页和各小区公告栏。”
周雨薇应声:“收到,我马上和礼品供应商沟通。”
钱少华这时适时开口:“赵总,行政办可以协助市场部做线索筛选。
我们最近收集到华龙几个重点跟进小区的业主名单。
能帮李副处长的团队精准定位目标客户,提高转化效率。”
李勇眉头一皱,刚想拒绝。
赵长天已经点头:“可以,钱少华你会后把名单交给李勇。
双方协同推进,别搞内耗。”
两人同时应了一声,却都没看对方。
“接下来,郑悦。”
赵长天的目光转向客户服务处处长。
“独居老人慰问的情况,昨天你说有异常,详细说说。”
郑悦站起身,脸上的凝重更甚:“赵总,按照集团部署。
各小区管家需在春节前完成对独居老人的上门慰问。
包括检查家中水电安全、登记健康状况、赠送慰问品等。
但昨天我抽查了12个小区的慰问记录。
发现有3个小区存在明显的流于形式问题。”
她将几部手机投屏到大屏幕上,“这是天河区华庭小区的慰问照片。