一是部分市场人员跟进不及时。
线索分配后超过24小时才联系业主。
二是推荐奖励的吸引力不足,部分老业主反馈礼品兑换流程繁琐。
三是缺乏有效的线索追踪机制,无法实时掌握跟进进度。
导致一些潜在客户被华龙截胡。”
说到最后一句时,李勇下意识地看向钱少华。
似乎在暗示行政办的信息收集不够及时。
钱少华嘴角勾起一抹冷笑,不动声色地翻开记事本。
写下“市场处自身执行力问题”几个字。
赵长天没有立刻发作,只是指尖轻轻敲击着桌面,节奏均匀。
却让在座的每个人都感到心头一沉。
“转化率28。57%。”
他精准报出具体数字,语气平静得可怕,“李勇,你昨天在碰头会上承诺的是‘三天内初见成效’。
现在这个结果,你觉得能交代吗?”
“对不起赵总,是我统筹不力。”
李勇的脸颊涨得通红,“我已经要求团队加班加点跟进。
但部分人员的执行力确实存在问题。
而且华龙西南分公司的周明远最近动作频频。
抢走了我们两个优质线索。”
“没有借口。”赵长天打断他的话,
钢笔指向大屏幕上的线索跟进记录,“这条来自庆市大足的线索。
业主上午十点提交推荐。
你们的市场专员下午三点才联系。
中间五个小时,足够华龙的人上门三次。”
他抬眼看向岑知夏,“岑知夏,APP的推荐追踪功能。
为什么不能实时显示跟进节点?”
岑知夏立刻起身回应:“赵总,目前APP的追踪功能只能记录线索提交和成交结果。
中间的跟进环节需要手动录入,确实存在滞后性。
我们原本计划春节后进行升级,但现在看来……”
“没有原本计划。”
赵长天斩钉截铁地说,“现在、立刻、马上升级。