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第2600章 三种场景（第6页）

她将几部手机投屏到大屏幕上，“这是天河区华庭小区的慰问照片。

所有老人的慰问品摆放位置一模一样。

甚至连老人的坐姿都高度相似，明显是集中摆拍。

还有海珠区滨江花园。

有两位独居老人反映，管家根本没上门。

只是打电话询问了几句，就上报完成了慰问。

更严重的是番禺区丽景园。

有位老人家中的热水器出现故障。

管家明明在慰问时发现了，却没有及时上报。

导致老人至今无法正常使用热水。”

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说到这里，郑悦的声音带着一丝愤怒：“这些管家完全无视集团的服务宗旨。

把慰问当成应付差事的任务。

不仅寒了老人的心，也损害了黎光的品牌口碑。

如果春节期间再出现类似问题，后果不堪设想。”

会议室里一片寂静。

所有人都清楚，独居老人慰问不仅是春节服务的重要环节。

更是黎光树立社会责任形象的关键举措。

此前华龙就曾因“春节期间忽视独居老人需求”被媒体曝光。

黎光一直以此为鉴。

没想到如今自己的团队里也出现了同样的问题。

赵长天的脸色彻底沉了下来。

“流于形式？应付差事？”

他的声音陡然提高，“我反复强调，服务是黎光的根？

尤其是对独居老人这样的特殊群体。

每一次慰问都要落到实处。

这些管家拿着公司的薪水，享受着春节补贴，却干着敷衍了事的勾当。

眼里还有没有业主？

有没有公司的规章制度？”

他猛地将钢笔拍在桌面上，发出“啪”的一声脆响。

吓得坐在前排的几位高管下意识地挺直了腰板。