此刻,岑知夏的团队已经开始着手优化推荐追踪功能。
后台显示有12名技术人员正在同步作业。
进度条已经走了15%。
十点,赵长天移步到技术演示厅。
这里早已布置妥当。
岑知夏带着信息处的核心团队等候在那里。
前方的大屏幕上显示着黎光物业APP的登录界面。
王强、周海琼、刘宏等人也已到场。
准备参与APP“应急绿色通道”的优化成果演示。
“赵总、周副总,各位同事!”
岑知夏上前一步,开始介绍,“针对春节期间可能出现的突发情况。
比如水电故障、电梯困人、火情报警等。
我们对APP的‘应急绿色通道’进行了全面优化。
主要提升了三个方面:一是简化报警流程。
业主只需点击首页的‘应急求助’按钮。
即可一键定位、一键报警,无需填写复杂信息。
二是优化派单机制。
系统会根据报警类型、小区位置——
自动匹配最近的维修人员、安管人员或社区医生,实现智能派单。
三是增加实时沟通功能。
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业主可以通过APP与处置人员进行语音、视频通话,实时了解处置进度。”
她一边说,一边操作着鼠标,演示着具体的功能。
“之前的响应时间平均是3分钟。
经过优化后,我们内部测试的平均响应时间已经压缩到2分30秒。
处置人员的接单速度和到场效率都有了明显提升。”
赵长天微微点头,目光紧盯着大屏幕:“光看内部测试数据不够。
要随机抽查几个小区进行模拟测试,看看实际效果如何。”
他看向王强,“王强,你随机选3个小区。
一个老小区、一个新小区、一个高端楼盘。
现在就联系他们的物业中心,启动模拟报警测试。”