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第183章 东升的售后真牛逼（第2页）

她以前也退过家电，只是退货时，还是被卖家以各种理由，收了一些钱。

虽然大部分货款退回来了，但是仍然让她很不爽。

杜欣点点头，眉头却微皱。

她在心里开始算：如果每天有几十起，上百起这样的退货，那损耗得多大？

再看张姐等人一脸从容，好像早习惯了。

不等杜欣多想，又来了第二位顾客。

这是一名三十多岁男子，穿得挺精神，但说话嘴硬：“这鞋你们的问题，穿了一下脚都磨烂了，做工太差，我要退货退款。”

罗姐接过鞋子看了看，鞋底折痕明显，鞋底有明显的磨损痕迹。

这明显不是只试穿一下。

“先生，您这鞋已经穿过，而且有使用痕迹了，按我们退货规则，这就不在可退范围里了。”

“你们不是说七天无理由退吗？”

“是，但鞋类商品如果穿出使用痕迹，影响二次销售，那就是不能退。”

“我不管，你们写了七天无理由退货，我今天就要退，不退我就找相关部门过来！”

男人的声音高了，引来周围顾客注意。

罗姐神情不变，继续解释。

李婧皱了眉，她没想到会遇到这么不要脸的人。

就在这时，两名穿黑衬衫的青年不动声色地走近了几步。

两人气质明显不同于售后员工，手臂和脖子有纹身，一看就是混社会的。

他们只是站在那里，气氛就立马安静下来。

“先生，要不您去楼上，我们楼上有专门的负责人，负责您这类的情况。”

罗姐微笑着说道。

说着，罗姐就给两个青年使了一个眼色。

那男人观察到后，嘴硬地哼了一声，没再吵，转身走了。

李婧轻轻倒吸一口气：“售后这地方，不光要讲理，还得讲‘武德’。”

杜欣没说话，目光却落在罗姐处理完后淡定的神情上。