赵长天强调,“你要亲自带队复查。
每个小区的监控室、配电房、水泵房都要去看。
每台设备都要亲自测试。
复查结束后,提交一份《设备零故障承诺书》,签字画押。
春节期间如果这些小区出现设备故障导致的服务投诉,我唯你是问。”
刘宏心中一凛,连忙点头:“请赵总放心,我一定严格复查。
确保所有设备在春节期间零故障运行。”
“还有。”
赵长天补充道,“复查时顺便检查一下值守人员的到位情况。
尤其是张少磊、王浩、刘佳这三个人。
看看他们是不是真的在岗位上。
你要监督他们认真值守,不能再出任何纰漏。”
“好的,我会重点关注。”
此时,周海琼拿着手机走了过来。
脸上带着一丝喜色:“赵总,陈曦那边传来消息。
《黎光春节服务保障计划》的短视频已经剪辑得差不多了。
正在做最后的审核。
预计11点50分就能完成。
12点准时在几大平台发布。”
“内容怎么样?”赵长天问道。
“重点突出了‘1小时响应、4小时修复’的服务承诺。
还有独居老人慰问、健康礼包配送、应急绿色通道等核心服务。
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画面拍得很真实。
有业主采访,也有员工值守的场景。
应该能引起不错的反响。”
周海琼介绍道,“我们还计划在发布后发起——
“黎光陪你过暖年”的话题挑战。
鼓励业主分享自己感受到的春节服务,扩大传播范围。”
“很好。”