第二个测试的是重庆大足区福兴花园的水管爆裂场景。
这是上周刚签约的新小区,各项设施还在磨合期。
10点10分,模拟报警发出。
系统匹配了小区的水电维修人员张师傅。
但由于张师傅正在小区另一头进行设备检修,距离较远。
直到10点12分才接到派单,10点15分到达现场。
响应时间2分10秒,到场时间5分钟。
“这个延迟是什么原因?”
赵长天的脸色沉了下来,“新小区本来就容易出问题。
响应速度还跟不上,这怎么能让业主放心?”
岑知夏立刻解释:“赵总,是系统的定位精度出了点问题。
刚才张师傅的实时位置没有及时更新,导致派单出现了短暂延迟。
我们马上修复这个漏洞,确保定位精度在10米以内。”
“不是马上,是现在就修复。”
赵长天语气严肃,“给你们团队20分钟时间。
必须解决定位延迟的问题。
否则接下来的测试如果再出现类似情况,信息处全员取消春节休假。”
“明白!”岑知夏立刻转身对团队成员下达指令。
几名技术人员迅速投入到代码修改和系统调试中。
第三个测试的是深圳南山区曦湾天馥的火情报警场景。
这是高端楼盘,安管和消防设施配置较为完善。
10点18分,模拟报警发出。
系统同时匹配了安管人员和社区医生。
10点18分30秒,安管人员到达现场。
确认是误报后,立即通过APP反馈情况。
10点19分,社区医生也赶到现场,做好了应急准备。
响应时间30秒,到场时间1分30秒。
“这个表现不错,但不能掉以轻心。”
赵长天说道,“高端楼盘的业主对服务要求更高。
春节期间要确保零失误。”